1. Pendahuluan
Zhuhai Botrust Technology Co., Ltd ("Botrust", "kami") menghormati dan melindungi privasi Anda. Kebijakan privasi ini ("Kebijakan ini") menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengunjungi situs web kami (botrusttech.com).
Menggunakan layanan kami berarti Anda menyetujui Kebijakan ini. Harap baca dengan teliti.
2. Informasi yang kami kumpulkan
Untuk menyediakan layanan penawaran harga, konsultasi teknis, dan logistik ekspor kepada Anda, kami mungkin mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi yang Anda kirimkan secara aktif melalui formulir penawaran: nama perusahaan, kontak, email, telepon, jenis produk, material, jumlah, tenggat waktu yang diharapkan, deskripsi kebutuhan
- File gambar yang Anda kirimkan melalui email / telepon / WhatsApp (STEP / DWG / PDF / IGES)
- Log akses situs web: IP yang mengakses, User-Agent, Referrer, waktu akses (direkam otomatis oleh Cloudflare Pages)
- Jenis browser, resolusi layar, kategori perangkat (adaptasi responsif)
3. Penggunaan informasi
Kami hanya menggunakan informasi yang Anda kirimkan secara aktif dalam lingkup berikut:
- Menilai gambar / permintaan penawaran yang Anda kirimkan dan menyusun solusi proses, penawaran harga, dan tenggat waktu
- Menghubungi Anda melalui telepon / email / WhatsApp yang Anda berikan untuk membahas progres pesanan, menyelesaikan masalah teknis
- Memenuhi kewajiban kontrak ekspor (kontrak, faktur, daftar kemasan, dokumen pabean)
- Mengirimkan buletin teknis bulanan (1-2 artikel per bulan) setelah persetujuan Anda
- Kepatuhan hukum (kontrol ekspor, perpajakan, deklarasi pabean)
4. Dasar hukum (GDPR / PIPL)
Dasar hukum pengolahan informasi pribadi Anda oleh kami tergantung pada yurisdiksi tempat Anda berada:
Di Uni Eropa (GDPR): pengolahan informasi pesanan berdasarkan kebutuhan kontrak (Art. 6(1)(b)); pengolahan log situs web berdasarkan kepentingan sah (Art. 6(1)(f)); pengolahan formulir permintaan penawaran berdasarkan persetujuan eksplisit Anda (Art. 6(1)(a)).
Di Tiongkok (PIPL - Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi): pengolahan informasi pesanan berdasarkan keharusan untuk memenuhi kontrak; pengolahan informasi pemasaran berdasarkan persetujuan terpisah dari Anda.
6. Cloudflare Pages dan Hosting
Situs web ini di-hosting di Cloudflare Pages (CDN global). Cloudflare mungkin mencatat log akses untuk tujuan keamanan, termasuk alamat IP, User-Agent, waktu permintaan.
Kebijakan privasi Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Situs web kami tidak menggunakan Cloudflare Analytics. Jika analitik diaktifkan, kami akan memberi tahu dan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu.
8. Penyimpanan data
Informasi bisnis terkait penawaran dan pesanan: selama masa berlaku kontrak + periode penyimpanan 10 tahun sesuai "Peraturan Manajemen Arsip Akuntansi" Tiongkok.
Log akses situs web: 90 hari rolling retention (default Cloudflare).
Draf formulir lokal browser: dihapus saat data browser dibersihkan.
Setelah melewati periode penyimpanan, informasi pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan.
9. Hak Anda
Anda memiliki hak-hak berikut atas informasi pribadi Anda:
- Akses / replikasi: Anda dapat meminta kami memberikan salinan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda
- Koreksi: Anda dapat meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Penghapusan: Anda dapat meminta kami menghapus informasi pribadi Anda (kecuali yang harus disimpan sesuai hukum)
- Penarikan persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan sebelumnya kapan saja
- Keluhan: Anda dapat mengajukan keluhan kepada regulator privasi di yurisdiksi Anda
- Cara exercising hak ini: Kirim email ke owen@botrusttech.com, subjek harap tertulis「Permintaan Privasi」
10. Keamanan data
Situs web kami mengirimkan data terenkripsi penuh melalui HTTPS Cloudflare (TLS 1.3).
Saat mengirim formulir penawaran, data diteruskan melalui Web3Forms BaaS (access_key disuntikkan saat build-time, tidak muncul di sumber kode klien).
Cloudflare menyediakan perlindungan DDoS dan pertahanan Bot.
Data bisnis internal disimpan di disk terenkripsi + server lokal dengan akses terbatas, tidak terhubung ke internet publik.
Karena risiko inheren transmisi internet, kami tidak dapat menjamin keamanan 100%, namun telah mengambil langkah-langkah industri yang wajar.
11. Perlindungan anak di bawah umur
Situs web ini adalah layanan industri B2B, tidak ditujukan untuk anak di bawah 14 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur. Jika ditemukan pengumpulan tidak sengaja, kami akan segera menghapusnya.
12. Perubahan kebijakan
Kami mungkin memperbarui Kebijakan ini secara tidak teratur. Kebijakan yang diperbarui akan diterbitkan di halaman ini, dan "Tanggal pembaruan terakhir" di bagian atas akan diperbarui.
Perubahan besar akan diberitahukan melalui email yang Anda tinggalkan atau pengumuman di beranda situs.
Melanjutkan menggunakan layanan kami berarti Anda menerima Kebijakan yang diperbarui.
13. Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini, ingin exercising hak Anda, atau ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui cara berikut:
Owen (Hubungan perlindungan data)
Email: owen@botrusttech.com
Telepon / WeChat / WhatsApp: +86 1367 600 0208
Vivian (Hubungan bisnis / pesanan)
Email: vivian@botrusttech.com
Telepon / WeChat / WhatsApp: +86 1802 301 2966
Alamat: No. 10, Jalan Qianjin Keempat, Town Tanzhou, Kota Zhongshan, Provinsi Guangdong